Обмежений доступ в інтернет - що робити?

Опубликованно 02.06.2019 10:00

Інтернет став однією з головних потреб людей для спілкування, серфінгу в кіберпросторі та пошуку інформації. Це поле для існування як бізнесу, так і систем життєзабезпечення. Тому, коли він раптово вимикається, а користувач отримує повідомлення «Обмежений доступ в інтернет», це дуже дратує, оскільки тоді інформаційна життя зупиняється. Головне про збої мережі

Повідомлення про збій підключення відображається, коли у вас виникають проблеми з налаштуванням мережі. Це також може означати, що немає зв'язку або зв'язок обмежена. Наприклад, комп'ютер виявляє, що мережа є і працює. Це говорить про те, мережевий кабель підключений або ПК має з'єднання з бездротовою точкою доступу, а запит по IP-адресою залишився без відповіді.

Переважна більшість машин налаштоване на підключення до мережі з використанням DHCP з динамічним IP-адресою. Це означає, що замість того щоб постійно призначати конкретний IP, машина запитує адресу при підключенні до мережі. Динамічні IP-адреси простіше в налаштуванні і допускають повторне використання, коли системи, яким вони були тимчасово призначені, переводяться в автономний режим.

Іншими словами, комп'ютер отримує свій IP-адресу, так і інструкції про те, як спілкуватися з іншим світом. Якщо відповідь не надходить, ПК буде повторювати кілька разів запит: «Якщо DHCP-сервер прослуховує, призначте мені IP-адресу!», і, якщо він буде відхилений, з'явиться повідомлення «Обмежений доступ в інтернет».

Першим кроком для вирішення проблеми є засіб усунення неполадок роботи мережі: Натискають правою кнопкою миші значок Wi-Fi-образ (або ЛВС) в нижній правій частині панелі завдань. Вибирають «Усунення неполадок», розділ «Wi-Fi підключений з обмеженим доступом». Дотримуються інструкцій на екрані для вирішення проблеми. Вузли, які важливі для доступу

Користувачі часто стикаються з перешкодами та проблемами при підключенні до мережі, наприклад, коли не відбувається завантаження сторінок або відсутній сервер, надходить повідомлення про обмеженому доступі до інтернету на ноутбуці, навіть незважаючи на те, що він підключений до працюючої мережі. Основні вузли, працездатності від яких залежить нормальне функціонування мережі: IP-адреса: рядок двійкових чисел від 32-розрядний (IPv4/IP версія 4) до 128-розрядна (IPv6/IP версія 6), використовується в якості ідентифікаційного адреси, де TCP - протокол управління передачею для поліпшення даних у разі виникнення помилки від клієнта до сервера, а IP - протокол для передачі пакетів. TCP/IP - це програмне забезпечення комп'ютерної мережі, яка міститься в одній системі і дозволяє машинам передавати дані в мережевий групі і має функції, тісно пов'язані один з одним при передачі файлів. DNS - сервер доменних імен, система розподіленої бази даних, яка застосовується для пошуку імені ПК в мережі, що використовує TCP/IP, щоб допомогти зіставити це ім'я з IP-адресою. Це найважливіший вузол, непрацездатність якого впливає на збій «Обмежений доступ в Інтернет». Маска підмережі — використовується для відмінності ідентифікатора мережі від хоста в локальній мережі або в зовнішній мережі. Шлюз — для підключення 2 або більше мереж. Трансляція — адреса, що використовується для відправки або отримання інформації, яка повинна бути відома всім існуючим в мережі точок доступу.

Якщо доступ до Інтернету обмежений, а що робити незрозуміло, то рекомендують перевірити, чи запущено необхідні мережеві служби: Система подій COM. Клієнти DHCP/DNS. Інформація про розташування мережі.

Найпростіший спосіб перевірки, що збій не пов'язаний з ПК, підключити іншу машину до даної точці роздачі пакетів. Якщо вона працює нормально, значить, проблема в ноутбуці і потрібно перевірити працездатність пристроїв, пов'язаних з підключенням до мережі.

Для усунення збою «Обмежений доступ в інтернет» перевіряють, чи запущено необхідна служба: Одночасно натискають клавіші Win + R, щоб відкрити вікно команди. У рядку запуску вводять: services.msc і натискають Enter. Знаходять по черзі всі сервіси з наведеного вище списку і перевіряють, чи працює «Статус». Якщо буде виявлено, що не запущено, натискають правою кнопкою миші службу та вибирають «Властивості». Встановлюють тип запуску «Автоматичний» і натисніть «ОК». Перезавантажують комп'ютер. Після перезавантаження переконуються, що служба працює, і перевіряють підключення до інтернету. Можливі причини відключення мережі

У мережі часто виникає помилка «Доступ до Інтернету обмежений», і що робити в цьому випадку, потрібно знати кожному користувачеві Wi-Fi. Повідомлення може з'явитися незалежно від того, чи підключений комп'ютер до USB-модему або через точку доступу Wi-Fi, на ноутбуці чи комп'ютері. Йому можуть передувати кілька причин: Активний сторонній антивірусний брандмауер. Слабкий сигнал від оператора або перешкоди від сервера (USB-модем). Сигнал, захоплений ноутбуком, не є повним і втрачається. Іноді відповідь на питання, чому обмежено доступ в інтернет, лежить в площині параметрів, кеша, переповненій історії, вірусних плагінів браузера. Наявність вірусу або збій антивіруса після оновлення. Hotspot не використовує DHCP або IP автоматичний (Wi-Fi). Використовується точка доступу, забезпечена ПК, яка не отримує автоматично IP. При усуненні неполадок виникає проблема IP та DNS, і безпровідного мережевого адаптера. Застарілий адаптер бездротової мережі. Точка доступу не налаштована. У Router немає підключення до мережі через інший інтернет-модем. Налаштування бездротового IP-адаптера встановлені не на статичний, а динамічний адресу. Комп'ютер не знаходить сервер у мережі. Сервер/роутер не підключений до інтернету. DHCP-клієнт, DNS-клієнт, Wlan Autoconfig на сервісі не працюють. Жовтий трикутник LAN

Коли внизу на панелі монітора з'являється жовтий трикутник, то досвідченим користувачам зрозуміло, чому обмежено доступ в інтернет. Точки безпроводового доступу, які не є маршрутизаторами, а забезпечують з'єднання з дротовою мережею, також можуть викликати цю проблему. Це відбувається, коли бездротова сторона пристрою продовжує працювати, а проводового з'єднання немає. У цьому випадку простіше всього перезапустити комп'ютер, щоб запросити нові призначення IP-адрес у чинного маршрутизатора.

Для того щоб перезавантажити модем або адаптер Wi-Fi, виконують такі дії: Натискають Windows Key + X, щоб відкрити меню Win + X. Вибирають зі списку "Диспетчер пристроїв". Знаходять потрібний пристрій і натискають його мишею і далі «Вимкнути». Перезавантажують комп'ютер. Переходять в "Диспетчер пристроїв" і включають мережеве пристрій. Це перезапустить його, і з'єднання повернеться в нормальний стан.

Якщо перезавантаження вирішує проблему, але потім вона швидко повторюється, рекомендується порадитися з виробником пристрою, щоб дізнатися, чи є для нього нові прошивки. Маршрутизатори та точки доступу — апаратні засоби, що представляють собою невеликі пристрої, на яких виконуються програми, і іноді є помилки у вигляді обмеженого доступу в інтернет через роутер. Якщо прошивка оновлена і проблема виникає, потрібно спробувати новий маршрутизатор або точку доступу, щоб з'ясувати, чи все в порядку. Вплив вірусів

Віруси або шкідливі програми можуть викликати проблеми з мережею і підключенням до інтернету. Тому, перш ніж продовжувати усувати збій, виконують сканування і видалення шкідливих програм. Хоча сучасні брандмауери і сканери в реальному часі виконують першокласну роботу, проте вони не є всемогутніми.

Неправильні конфігурації, програмні помилки або застарілі файли можуть привести при підключенні інтернету до обмеженого доступу. В цьому випадку можна спробувати тимчасово відключити брандмауер і антивірусне програмне забезпечення, а потім перезавантажте сторінку.

Навіть найкращі налаштування безпеки не забезпечують стовідсоткову захист від шкідливих програм. Таким чином, ніколи не можна виключати, що система була заражена шкідливим програмним забезпеченням і саме це викликає відключення. Можна отримати доступ до налаштувань в Chrome з адресного рядка, набравши chrome: // settings. Вибрати «Додатково», щоб розгорнути меню. В розділі «Скидання і очищення» знаходять кнопку «Очистити комп'ютер», яка відкриває інструмент очищення, або скидають Chrome до значень за замовчуванням.

У деяких випадках антивірусні програми, такі як Avast або AVG Antivirus, можуть викликати проблеми з мережевим підключенням після оновлення свого "движка" або Windows, і система пише: "Обмежений доступ до інтернету". У цих випадках рекомендується їх видалити і перевстановити. Якщо використовується брандмауэрная захист, відключають її або повністю видаляють програму безпеки з комп'ютера, після усунення проблеми з підключенням до мережі перевстановлюють її ще раз. Скидання TCP-з'єднання

Скидання TCP-з'єднання дуже часто відновлює інтернет-з'єднання. Щоб скинути його, потрібно буде ввести декілька рядків в командний рядок, мережа повинна знову запрацювати. Параметри Winsock-стека TCP/IP іноді можуть бути пошкоджені, що викликає проблеми з підключенням до інтернету та різні мережеві помилки, в тому числі неможливість виходу в мережу з помилкою браузера «Сторінка не може бути відображена», навіть якщо мережева карта підключена, при цьому послуга ICS також припиняється.

Для того щоб скинути стек TCP/IP в Windows 7/8/10, коли обмежили доступ в інтернет на роботі, виконують наступні кроки: Запускають командний рядок з правами адміністратора. Натискають "Пуск" і вводять: cmd у полі. Правою кнопкою миші натисніть CTRL-SHIFT-ENTER, щоб запустити з правами адміністратора. Вводять: netsh winsock reset в оболонці і натискають Enter. Вводять: netsh int ip reset і знову натискають Enter. Перезавантажують ПК. В якості альтернативи, якщо використовується оптимізатор TCP, просто натискають «Скидання Winsock» у меню «Файл», потім перезавантажують комп'ютер. Оновлення драйверів

Ставлячи питання про те, чому доступ до інтернету обмежений, не всі користувачі знають, що проблема може бути в драйверах. Старі можуть викликати цю проблему, і для усунення рекомендується їх оновити.

Є кілька способів зробити це, можна виконати автоматичне оновлення прямо з "Диспетчера пристроїв". Однак, як правило, кращим способом є завантаження драйвера безпосередньо з сайту виробника.

Для цього спочатку необхідно визначити модель мережевої карти і відвідати профільний веб-сайт. Далі знаходять модель у списку драйверів для мережевого адаптера. Після завантаження встановлюють і перевіряють, чи вирішена проблема, наприклад, коли обмежений доступ в інтернет через вай-фай.

Оскільки інтернет не працює, то потрібно завантаження з допомогою будь-якого іншого пристрою, що має доступ до мережі, а далі потрібно перенести інсталяційний файл на комп'ютер. Якщо у користувача немає часу, терпіння або навичок для оновлення драйверів вручну, можна зробити це автоматично з допомогою Easy Driver. Ручна установка IP-адреси

За замовчуванням Windows 10 призначає автоматичний IP кожному пристрою, проте іноді це може привести до появи обмеженою помилки підключення, і для вирішення цієї проблеми рекомендується призначити його вручну. Для цього виконують такі дії: Натискають значок мережі на панелі завдань і вибирають свою мережу з меню. Натискають на "Змінити настройки роутера". Знаходять мережеве підключення, натискають в меню «Властивості». Вибирають Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) і натискають «Властивості». Вибирають "Використовувати наступний IP" і встановлюють свої дані, наприклад, IP-адреса: 192.ХХХ.1.25, маска підмережі: 255.255.255.0, шлюз за замовчуванням: 192.ХХХ.1.1. Після цього натискають кнопку ОК, щоб зберегти зміни.

Ці цифри не будуть працювати у кожному конкретному випадку, тому потрібно змінити свій IP-адресу у відповідності з форматом шлюзу за замовчуванням. Щоб дізнатися його, перевіряють властивості мережі на ПК або на будь-якому іншому пристрої, що має доступ в інтернет. Після того як IP-адреса встановлений вручну, вибирають опцію «Отримати IP-адресу автоматично» і перевіряють, чи вирішена ця проблема. Зміна DNS і скидання роутера

Іноді DNS може бути причиною збою, і, щоб вирішити його, рекомендується перейти на DNS або OpenDNS від Google і далі перевірити, чи вирішена проблема, коли роутер обмежив доступ в інтернет. Це зробити просто, пройшовши наступні кроки: Виконують кроки 1-4 з попереднього рішення. Вибирають «Використовувати такі адреси DNS» і встановлюють значення - бажаний: 8.8.8.8, альтернативний: 8.8.4.4. Натискають кнопку ОК, щоб зберегти зміни. Можна використовувати OpenDNS замість Google DNS. Після перемикання DNS перевіряють, знята проблема, при цьому потрібно враховувати, що це рішення може трохи сповільнювати мережеве з'єднання.

Іноді повідомлення "Обмежений підключення до інтернету" може з'являтися з-за конфігурації маршрутизатора. Виправити цю проблему можна, просто скинувши його налаштування за замовчуванням. Для того щоб скинути налаштування, необхідно відкрити сторінку конфігурації або натиснути приховану кнопку скидання на пристрої. Для отримання детальних інструкцій рекомендується ознайомитися з інструкцією по експлуатації роутера. При перезавантаженні мережа Wi-Fi стане неактивним, тому доведеться налаштувати її заново. Проблема з підключенням Windows 10/8

Багато користувачів стверджують, що вони вирішили цю проблему мережі, скинувши BIOS за замовчуванням. Якщо у користувача є вбудований мережевий адаптер, він може налаштувати його з BIOS. Іноді діючі налаштування можуть заважати конфігурації мережі, і для вирішення проблеми дійсно потрібно скинути налаштування, щоб перейти на BIOS за замовчуванням. Це просто виконати, але для того щоб правильно це зробити на конкретному ПК, краще ознайомитись з керівництвом до материнської плати для отримання докладних інструкцій

Якщо у пристрої з'явиться помилка «Обмежений підключення» в стані Wi-Fi і користувачі не можуть отримати доступ до інтернету, а перезавантаження пристрою не допомагає, то переходять до наступного варіанту, попередньо створивши точку відновлення системи. Далі відкривають командний рядок рівня адміністратора в режимі робочого столу і вводять наступну команду: sc config license manager type = own. Перезавантажують комп'ютер. Якщо це не допоможе, можна також спробувати вбудоване засіб усунення неполадок з обладнанням і пристроями. Процедура виправлення проблем доступу

Коли система пише: "Обмежений доступ в інтернет" (чому це відбувається, ми зараз з'ясовуємо), то виконують наступні кроки. Переходять в "Панель управління" - "Мережа" - "Центр загального доступу". На лівій панелі знаходять «Управління бездротовими мережами», потім видаляють мережеве з'єднання, далі вибирають «Властивості адаптера», знімають прапорець «Драйвер мережевого фільтра» і повторюють спробу підключення до мережі.

Якщо це не спрацює, слід з'ясувати, чи потрібна IP-адресу для Wi-Fi в офісі. Це можна перевірити, виконавши наступне: Відкривають "Панель управління" - "Мережа" - "Центр управління мережами" - "Змінити налаштування адаптера". Натискають мишею "Бездротове мережеве з'єднання" - "Властивості". Двічі натискають на IPV4. Можна ввести IP-адресу, наданий провайдером офісу, або видалити його, якщо він не потрібен. Невизначена мережа Wi-Fi

Часто помилка «Доступ в мережу Інтернет обмежений відображається як «Невизначена мережу», і в Windows 7 можна її виправити через CMD. Використовуючи командний рядок, можна скинути конфігурацію IP мережі і адаптера. Відкривають командний рядок від імені адміністратора і використовують команди, перераховані нижче, одна за одною: Netsh int ip reset; netsh winsock reset all; netsh int tcp reset all; netsh int ipv4 reset all; netsh int ipv6 reset all; netsh int httpstunnel reset all; ipconfig / flushdns.

Якщо користувач намагається підключитися до маршрутизатора бездротової мережі, неправильний ключ WEP (Wired Equivalent Privacy) призведе до того, що Windows 7 з'явиться повідомлення «Обмежений доступ», в цьому випадку рекомендується очистити список бажаних мереж та повторно підключитися. І також можна підключитися до консолі керування і діагностики роутера і створити власний ключ WEP, який буде легше запам'ятати.

Іван Фролов

Категория: Технологии