Представники Samsung прокоментували скарги на нові Samsung Galaxy S9 і S9+

Новини технології: Власники смартфонів скаржаться на роботу сенсорних екранів.

На Reddit і Samsung користувачі пишуть, що на дисплеях виникли "мертві зони" — ділянки, які не реагують на дотики. Причому це не відноситься до певної зоні екрану: на різних пристроях такі ділянки розташовані хаотично, в різних місцях.

Більшість скарг надходить на роботу (точніше, Нероботу) Galaxy S9+, але подібні неприємні випадки виникли і у власників Galaxy S9. Samsung планує випустити дисплей зі сканером відбитків

У деяких випадках допомогли скидання до заводських налаштувань або підвищення чутливості дисплея, але багатьом довелося нести новенькі смартфони в сервісні центри.

Що кажуть у Samsung

У компанії вже знають про цю проблему. "У нас в Samsung задоволення потреб клієнтів є ключовим завданням. Ми прагнемо надати їм найкращий досвід і зараз вивчаємо невелика кількість повідомлень про проблеми з сенсорним екраном в Galaxy S9/S9+. Samsung співпрацює з постраждалими користувачами і розслідує ситуацію. Ми закликаємо кожного клієнта з усіх питань зв\'язуватися з нами безпосередньо по телефону", — йдеться в офіційній заяві Samsung.

Категория: Технологии